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よく頂くご質問

Q1.ホテルを利用する際ペットを連れて行って良い時間は何時から何時までですか?

A1.10:00〜17:45の間になります。

​Q2.10:00〜17:45の間で来店が難しい場合は利用できませんか?

A2.10:00前、18:00後にお預かりできる延長サービスもございますのでご活用ください。

    ただし、トリミングなど他のお客様の対応でご要望に添えない場合もございますので詳細は

    予約時にお問い合わせください。

​Q3.トイレはどのようになってますか?

A3.ホテルにペットシートがありますのでそちらにして頂きます。

        マナーパンツ、マナーベルトをご持参ください。有料でのご提供もしております。

    ねこちゃんは普段使っている猫砂をお持ちください。

Q4.ホテルの料金はどのように計算されますか?

A4.1泊24時間の料金となります。​

        10時〜翌日10時までが1泊の料金となりますので、10時〜翌日18時までのお預かりの場合は

         2泊の金額となります。

Q5.フリーで他のわんちゃんと一緒に過ごせない子なのですが、どのようなお部屋がありますか?

A5.お部屋は全て個室となり、サークル内とサークル外の2種類です。

Q6.支払い方法は何を選べますか?

A6.現金またはVisa、Master、JCBなど各種クレジットカード、Paypay、aupayなどの

        各種QRコード決済をお選びいただけます。

注意事項

・お部屋でわんちゃん同士の接触はございませんがサークル越しに
わんちゃんがいる場合がありますので、他のわんちゃんが苦手な子によっては体調を崩したり
下痢したりする場合もありますのであらかじめご了承下さい。
初めてご利用のわんちゃんは事前に1日お預かりなどでお店に慣れていただいております。

・6畳部屋貸し切りもございます。

・お客様のご予定変更によるご返金対応はしておりません。

​お持ち頂きたいもの

・身分証(初回のみ)

・予防接種証明書(1年以内)

・ご飯(1回分に小分けされたもの)、おやつなど

・マナーパンツ、マナーベルト

​・散歩をご希望の場合、リード・ハーネスなど

​猫ちゃんの場合、猫砂

(いつも使っているものをお持ちください。

こちらで用意はありません。)

 

​キャンセル料

予約後のキャンセルは以下のキャンセル料がかかります。


前日・・・利用料金の50%

当日・・・利用料金の100%

​5日前・・・利用料金の30%(※7月、8月のみ)




年末年始、お盆、ゴールデンウィーク、

夏休みシーズンなどの繁忙期は

1週間前・・・利用料金の50%



​ご予約は余裕をもってくださいますようお願いします。

 

規 約

ホテルとサロンの規約になります。

​ご利用前にご確認くださいますようお願いします。

ーホテルー

ーサロンー

お支払い方法は現金、クレジット決済、

QRコード決済等、​下記からお選びいただけます。

クレジット
QRコード

-- 22 東京都保第007516号--

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