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よく頂くご質問

Q1.ホテルを利用する際ペットを連れて行って良い時間は何時から何時までですか?

A1.10:00〜17:45の間になります。

​Q2.10:00〜17:45の間で来店が難しい場合は利用できませんか?

A2.10:00前、18:00後にお預かりできる延長サービスもございますのでご活用ください。

    ただし、トリミングなど他のお客様の対応でご要望に添えない場合もございますので詳細は

    予約時にお問い合わせください。

​Q3.トイレはどのようになってますか?

A3.ホテルにペットシートがありますのでそちらにして頂きます。

        マナーパンツ、マナーベルトをご持参ください。有料でのご提供もしております。

Q4.ホテルの料金はどのように計算されますか?

A4.1泊24時間の料金となります。​

        10時〜翌日10時までが1泊の料金となりますので、10時〜翌日18時までのお預かりの場合は

         2泊の金額となります。

Q5.支払い方法は何を選べますか?

A4.現金またはVisa、Master、JCBなど各種クレジットカード、Paypay、aupayなどの

        各種QRコード決済をお選びいただけます。

注意事項

・お部屋でわんちゃん同士の接触はございませんが
サークル越しにわんちゃんがいる場合がありますので、
他のわんちゃんが苦手な子によっては
体調を崩したり下痢したりする場合も
ありますのであらかじめご了承下さい。
初めてご利用のわんちゃんは
事前に1日お預かりなどで
お店に慣れていただいております。

・6畳部屋貸し切りもございます。

・お客様のご予定変更による
ご返金対応はしておりません。

​お持ち頂きたいもの

・身分証(初回のみ)

・予防接種証明書(1年以内)

・ご飯(1回分に小分けされたもの)、おやつなど

・マナーパンツ、マナーベルト

​・散歩をご希望の場合、リード・ハーネスなど

 

​キャンセル料

予約後のキャンセルは以下のキャンセル料がかかります。


前日・・・利用料金の50%

当日・・・利用料金の100%

1週間前・・・利用料金の50%


(年末年始、お盆、ゴールデンウイークなどの繁忙期)


​ご予約は余裕をもってくださいますようお願いします。

 

規 約

ホテルとサロンの規約になります。

​ご利用前にご確認くださいますようお願いします。

ーホテルー

ーサロンー

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